Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 1tebrau untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja perundangan ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan cara kami melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
1tebrau Kerangka Undang-Undang 1tebrau untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan perundangan anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci berkaitan terma atau dasar yang anda tanyakan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 1tebrau.my untuk bercakap terus dengan ejen kami. Tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma akaun atau hak privasi anda dengan cepat.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di 1tebrau.my untuk akses kepada dokumen terma penuh, dasar privasi dan prosedur aduan rasmi kami yang dikemas kini secara berkala.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada setiap halaman dan lapisan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak pernah terdedah kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda di 1tebrau.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun anda segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung di 1tebrau.my dengan menyertakan nombor akaun anda.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data, akses akaun dan prosedur aduan di 1tebrau. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kemukakan aduan bertulis anda melalui e-mel khusus kami atau melalui sembang langsung di 1tebrau.my. Setiap aduan akan disahkan penerimaannya dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Data anda akan disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang yang ditetapkan sebelum dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Terma asas kami adalah seragam, namun terdapat syarat tambahan yang terpakai di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Sila semak terma penuh di 1tebrau.my untuk butiran lanjut.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan keutamaan. Kuki analitik dan keutamaan boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda. Kuki fungsi diperlukan untuk membolehkan akaun anda beroperasi dengan betul di 1tebrau.my.

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow dan eWallet disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut prosedur keselamatan kami.

Halaman Berkaitan

Sic Bo Hidup Keajaiban Lautan Daftar Tentang Kami